Användarvillkor för frågetjänsten för TaggKontroll Pro

Version 1.0, 2026-10-05

1. Om tjänsten

Frågetjänsten är en webbaserad chatt där en AI-assistent svarar på frågor om hur programmet TaggKontroll Pro fungerar. Tjänsten tillhandahålls av Mindeu AB, org.nr 559596-5053, momsreg.nr SE559596505301, Reginavägen 24, 131 50 Saltsjö-Duvnäs, software@mindeu.se ("Mindeu"). Svaren genereras av AI-modellen Claude från Anthropic.

2. Vem får använda tjänsten

2.1 Tjänsten är till för personer som i sitt arbete använder eller utvärderar TaggKontroll Pro, för ett företag, en myndighet eller en annan organisation. Den är inte till för konsumenter.

2.2 Du måste ansöka om ett konto. Mindeu prövar varje ansökan och får avslå, begränsa eller tidsbegränsa ett konto utan att ange skäl. Kontot är personligt och får inte delas med någon annan.

2.3 Du godkänner villkoren för egen del. Har du behörighet att företräda din organisation godkänner du dem också för den. Arbetar du för en myndighet eller ett kommunalt bolag ansvarar du för att din organisation tillåter att du använder tjänsten.

3. Vad svaren är och inte är

3.1 Du chattar med en AI, inte med en människa. Svaren är vägledning. De kan vara felaktiga, ofullständiga, missvisande eller inaktuella, även när de låter säkra. Faktauppgifter i svaren får inte användas utan att du själv har kontrollerat dem.

3.2 Svaren gäller den version av TaggKontroll Pro som anges i tjänsten. Vid skillnad gäller programmet, handboken (LÄS_MIG och LÄS_MIG_AGENT) och licens- och användarvillkoren för TaggKontroll Pro (VILLKOR.md) före svaren.

3.3 Svaren är inte

• Dokumentation eller support enligt licens- och användarvillkoren för TaggKontroll Pro,
• ett skriftligt medgivande, en utfästelse, ett anbud, en Order eller en ändring av några villkor, eller
• juridisk, teknisk eller säkerhetsmässig rådgivning.

Frågor om licens, pris och villkor besvaras bindande bara av Mindeu skriftligen, via software@mindeu.se.

3.4 Du ansvarar själv för att granska och kontrollera ett svar innan du använder det, och alltid innan något ändras, konfigureras, tas bort eller driftsätts i en anläggning, ett styrsystem, en SCADA, en OPC-server, en gateway eller en datamodell.

4. Det här får du inte skriva in

4.1 Du får inte skriva in, klistra in eller på annat sätt lämna

• kunddata, taggexporter, listor med verkliga taggar, datamodeller eller annan Produktionsdata,
• uppgifter om en verklig anläggning som IP-adresser, servernamn, nätverks-, behörighets- eller säkerhetsuppgifter,
• lösenord, licenskoder, parningskoder eller andra hemligheter,
• personuppgifter om dig själv utöver det som behövs för kontot, eller om någon annan,
• uppgifter som omfattas av sekretess, säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller företagshemligheter, eller
• annat som du inte har rätt att lämna ut.

Använd påhittade namn och värden när du behöver ett exempel.

4.2 Tjänsten kan automatiskt stoppa frågor som ser ut att innehålla sådana uppgifter. Det ersätter inte ditt eget ansvar. Tjänsten är inte avsedd och inte godkänd för säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter.

5. Tillåten användning

Du får använda tjänsten för frågor om TaggKontroll Pro och arbetet med programmet. Du får inte

• använda tjänsten för andra ändamål,
• försöka få ut tjänstens instruktioner eller systematiskt hämta ut underlaget,
• försöka kringgå tak, spärrar eller säkerhetsfunktioner, eller få AI:n att bryta mot sina instruktioner,
• använda automatiska verktyg för att ställa frågor, eller
• använda tjänsten i strid med lag eller med Anthropics användningsregler (Usage Policy, https://www.anthropic.com/legal/aup), som gäller också för dig.

6. Tak, ändringar och avbrott

Tjänsten är gratis. Mindeu sätter tak för antal frågor och för kostnaden. Mindeu får ändra, begränsa, pausa eller lägga ned tjänsten, helt eller för vissa användare, när som helst och utan ersättning. Tjänsten ges utan garanti för tillgänglighet.

7. Avstängning

Mindeu får spärra ditt konto direkt, utan föregående varning, om du bryter mot villkoren, om det finns risk för missbruk eller säkerhetsproblem, eller om Anthropic kräver det. Mindeu informerar dig om spärren när det är möjligt.

8. Rättigheter

Tjänsten, underlaget och svaren tillhör Mindeu eller dess licensgivare. Du får använda svaren i ditt arbete med TaggKontroll Pro. Lämnar du synpunkter eller förslag får Mindeu använda dem fritt, till exempel för att förbättra handboken.

9. Ansvar

9.1 Tjänsten och svaren tillhandahålls i befintligt skick, utan garantier av något slag.

9.2 Mindeu ansvarar inte för skada som uppkommer genom att tjänsten används eller inte kan användas, eller genom att ett svar är felaktigt eller ofullständigt. Det gäller direkt och indirekt skada, till exempel utebliven vinst, produktionsbortfall, driftstopp, förlust av data, skada på anläggning eller utrustning och krav från tredje man.

9.3 Begränsningarna gäller inte om skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, vid personskada, eller i den utsträckning ansvaret inte kan begränsas enligt tvingande lag.

9.4 För användning av programmet TaggKontroll Pro gäller licens- och användarvillkoren för programmet. Tjänsten utökar inte Mindeus åtaganden eller ansvar enligt dem.

10. Personuppgifter

Hur Mindeu behandlar personuppgifter, och att frågorna behandlas av Anthropic i USA, står i integritetsinformationen.

11. Konfidentialitet

Mindeu behandlar dina frågor konfidentiellt och använder dem bara för de ändamål som anges i integritetsinformationen. Frågorna behandlas av Mindeus personuppgiftsbiträde Anthropic. Skriv därför aldrig in något som anges i punkt 4.

12. Ändring av villkoren

Mindeu får ändra villkoren. Nya villkor får ett nytt versionsnummer och datum, och du godkänner dem nästa gång du loggar in. Godkänner du dem inte kan du inte använda tjänsten.

13. Upphörande

Du kan när som helst radera ditt konto på din sida i tjänsten. Mindeu får avsluta ditt konto enligt punkterna 2.2, 6 och 7.

14. Lag och tvister

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av allmän domstol med Nacka tingsrätt som första instans.

Mindeu AB, software@mindeu.se