Integritetsinformation för frågetjänsten för TaggKontroll Pro
Version 1.0, 2026-10-05
Här beskriver vi hur Mindeu AB behandlar dina personuppgifter när du använder frågetjänsten.
1. Personuppgiftsansvarig
Mindeu AB, org.nr 559596-5053, Reginavägen 24, 131 50 Saltsjö-Duvnäs. Kontakt i dataskyddsfrågor: software@mindeu.se.
2. Vilka uppgifter, varför, med vilken rättslig grund och hur länge
| Vad vi gör | Uppgifter | Hur länge |
|---|---|---|
| Prövar din ansökan och hanterar ditt konto | e-post, namn, företag, om ni har licens eller utvärderar, ditt meddelande, när du godkände villkoren | Så länge kontot används. Kontot raderas efter 12 månader utan inloggning (du får e-post 30 dagar innan). Utgångna provkonton: 90 dagar efter utgången. Avslagna ansökningar: 30 dagar. Obekräftade ansökningar (även när någon annan har angett din adress): 24 timmar. |
| Loggar in dig | e-post, inloggningslänkar och sessioner (sparas krypterat som kontrollsummor) | Länken 15 minuter, sessionen högst 14 dagar |
| Besvarar dina frågor | det du skriver och svaren | Under konversationen. Hos Anthropic, se punkt 3. |
| Sparar dina frågor och svar så att du kan läsa dem igen, så att vi kan utreda missbruk och förbättra handboken | frågor och svar, kopplade till ditt konto | 90 dagar. Du kan radera dem när som helst eller välja att de inte sparas. För användare i offentlig sektor sparas de som förval inte. |
| Skyddar tjänsten (missbruk, säkerhet, felsökning) | IP-adress, tider, felkoder, händelser som har flaggats | IP-adresser högst 30 dagar. Flaggade händelser 13 månader. |
| Kontrollerar att svaren inte röjer uppgifter som Mindeu AB inte får lämna ut, till exempel om andra kunder (se nedan) | tid, ditt användar-id, vilken kontroll som slog till och, om dina frågor sparas, frågan och svaret | Frågan och svaret lika länge som andra sparade samtal (90 dagar). Kopplingen till dig tas bort efter 90 dagar, eller tidigare om kontot raderas. Övriga uppgifter finns därefter kvar utan koppling till dig i 13 månader. |
| Följer upp användning och kostnad | ett internt användar-id, antal frågor, omfattning och kostnad | 13 månader, därefter bara sammanräknade siffror utan koppling till dig |
| Skickar e-post (inloggningslänkar, besked och påminnelser) | e-post, namn | Så länge kontot finns |
Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen) av att ge kunder och utvärderare hjälp med TaggKontroll Pro, att skydda tjänsten mot missbruk och oväntade kostnader, att skydda uppgifter som vi är skyldiga att hålla konfidentiella och att förbättra handboken. Vi har vägt det mot ditt intresse av skydd för din integritet. Du använder tjänsten i ditt arbete, uppgifterna är inte känsliga, du får veta i förväg vad som sparas, och du kan själv radera dina frågor och välja att de inte sparas. Du kan få en beskrivning av avvägningen från software@mindeu.se.
Uppgifterna i ansökan behövs för att vi ska kunna pröva den. Lämnar du dem inte kan du inte få ett konto. Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig. Tjänsten kan automatiskt stoppa en fråga eller tillfälligt sänka ditt frågetak vid misstänkt missbruk, och det prövas då av en människa.
Kontroll av svaren. Tjänsten kontrollerar automatiskt att svaren inte nämner vissa namn och andra uppgifter som Mindeu AB inte får lämna ut, till exempel uppgifter om andra kunder. Träffar en fråga eller ett svar kontrollen kan svaret helt eller delvis ersättas med ett standardsvar, utan något särskilt meddelande. Frågan behandlas i övrigt som andra frågor: den skickas till Anthropic och sparas om dina frågor sparas. Händelsen registreras i en skyddad granskningslogg som bara Mindeu AB:s administratör kan läsa. Ställer någon upprepade sådana frågor kan administratören granska kontot. Kontrollen leder inte i sig till någon åtgärd mot kontot; det beslutar administratören om.
Skriv inte in personuppgifter i dina frågor, varken om dig själv eller om andra.
3. Vilka som får del av uppgifterna
- Anthropic (Anthropic Ireland, Limited), som tillhandahåller AI-modellen Claude, behandlar uppgifterna för vår räkning som personuppgiftsbiträde. Anthropic får det du skriver i chatten och svaren, men inte din e-postadress eller ditt namn. Anthropic raderar dem automatiskt inom 30 dagar. Innehåll som Anthropic flaggar för brott mot sina användningsregler kan sparas i upp till två år. Anthropic använder inte uppgifterna för att träna sina modeller. Avtalet med Anthropic om tjänsten har ingåtts av Mindeu AB. Har ett annat bolag än Mindeu AB ingått avtalet är det bolaget också vårt personuppgiftsbiträde, med Anthropic som underbiträde, och använder inte uppgifterna för egna ändamål.
- Deliverable AB skickar e-post åt oss som personuppgiftsbiträde.
- Vi lämnar inte ut uppgifterna till andra, och inte heller till din arbetsgivare, om vi inte är skyldiga enligt lag.
4. Överföring till land utanför EU/EES
Anthropic behandlar och lagrar frågorna och svaren i USA. Det finns i dag ingen möjlighet att välja behandling inom EU i Anthropics tjänst. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, som ingår i Anthropics personuppgiftsbiträdesavtal. Vi har bedömt att skyddet är tillräckligt för den här behandlingen. Du kan få en kopia av klausulerna från software@mindeu.se eller läsa dem på https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum.
5. Säkerhetskopior
Vi tar en säkerhetskopia varje natt. Kopiorna skrivs över efter högst 14 dagar. Uppgifter som du raderar finns därför kvar i säkerhetskopiorna i högst 14 dagar och hos Anthropic i högst 30 dagar.
6. Kakor
Tjänsten använder bara en nödvändig kaka som håller dig inloggad. Vi använder inga kakor för analys eller marknadsföring och inga tjänster från tredje part som spårar dig.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia ("Hämta mina uppgifter" på din sida),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifterna raderade ("Radera mitt konto", eller radera enskilda konversationer),
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse (till exempel genom att välja att dina frågor inte sparas),
- begära att behandlingen begränsas, och
- få ut uppgifterna i ett maskinläsbart format.
Kontakta software@mindeu.se. Vi svarar inom en månad. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
"Hämta mina uppgifter" ger direkt en kopia av dina konto- och samtalsuppgifter och av din användning. Vissa uppgifter i tjänstens säkerhets- och granskningsloggar ingår inte där. Ett fullständigt registerutdrag kan du begära från software@mindeu.se. Uppgifter vars utlämnande skulle skada andras rättigheter, till exempel företagshemligheter eller uppgifter som vi är skyldiga att hålla konfidentiella, kan då undantas i den mån det behövs (artikel 15.4 i dataskyddsförordningen).
8. Ändringar
Vi uppdaterar informationen när behandlingen ändras och visar den nya versionen nästa gång du loggar in.